喝葡萄酒我们会选择高档餐厅,会有专业的侍酒师为我们服务。那么,假如有一天你开了一个红酒馆,要如何进行侍酒呢?下面我们看看专业的侍酒服务都有哪些学习的礼仪知识。
1.点单,等客人浏览酒单决定点酒以后,侍酒服务生要再重复一遍客人的点单详情,以免漏点或错点。
2.选酒,选择洁净又与所点酒款适配的酒杯,并放置在客人的餐桌上,然后仔细选择和检查客人所点的酒款。然后回到餐桌,将酒标展示给客人,向客人充分说明该酒款的年份、生产商、产地等相关信息。在客人认可后准备开酒。
3.开瓶,开酒要选择离客人最近的餐边桌进行,娴熟、规范地使用开酒器,常用海马刀,轻柔完美地进行开瓶。
4.尝酒,将开好的葡萄酒拿回到客人身边并请客人尝酒,酒标需要朝向客人。
5.倒酒,在得到客人点头认可以后,按顺时针方向依然给在座客人倒酒,倒酒的时候确保酒瓶不接触玻璃酒杯口,倒酒量一般不要超过玻璃杯最宽的杯身部分。完成后,将酒瓶放置在餐桌的酒垫上。
6.续酒,观察客人的用餐情况,适时去为客人续酒,当然要记得不能频繁出现在客人面前,这样会打扰客人的用餐。完成续酒以后,酒瓶继续放置在桌面的酒垫上。
以上这几个部分就是侍酒服务的完整流程,在整个侍酒的过程中尽量做到轻慢、温和,彬彬有礼。